在线荷官 购彩大厅官网平台 工行镇江丹阳开发区支行上门服务特事特盛煌娱乐登录网址是什么啊赞扬

金山网讯 近日，一位中年女子忧心忡忡的走进工行镇江丹阳开发区支行，她焦急地表示要帮自己母亲领取“统资联”清退款。大堂经理通过详细询问后得知，该女子母亲已有92岁高龄，并且腿脚不便难以下床。但由于早些年被非法集资骗取一笔养老金，如今收到资金清退的消息，所以前来询问办理流程。

大堂经理立即将情况向现场主管汇报，并安抚客户情绪。现场主管表示，按照业务流程要求，存单启用须为本人办理，但可以为老人提供特事特办服务。随后询问了该老人意识是否清楚，能否回答问题，家庭住址等相关信息。于是网点秉承“以客户为中心”的服务理念，由网点负责人带队立刻前往老人家中核实情况。

在双人核实老人的身份信息，确认其真实意愿后，由工作人员指导老人当场签署授权委托书，并将授权书带回网点。最后顺利帮助老人办理存单激活，领取到了清退资金。该客户表示网点的高效服务不仅解决了其金融难题，而且感受到了我行对老年客户的关怀与温暖。（束恬）