在线荷官 购彩大厅app下载中心 工行镇江丹徒支行积极开展“优化现金服务乡村行”活动

金山网讯 为贯彻落实优化现金支付服务的政治性、人民性，切实维护人民币现金的法定地位，充分发挥现金兜底支付作用，工行镇江丹徒支行积极开展“优化现金服务乡村行”活动，践行“金融为民，支付为民”理念，助力营造和谐有序的现金支付服务环境。

优化现金服务供给渠道

丹徒支行辖属网点根据实际情况每日与分行金库联系沟通，保障现金供应以及中小面额现金备付。网点全员知晓英皇娱乐场所开放时间包以及网点备份情况，能快速引导客户开启便捷兑换。提供定制英皇娱乐场所开放时间包和非定制英皇娱乐场所开放时间包的多元化零钞兑换服务，定制英皇娱乐场所开放时间包含200元及500元两种规格由20元及以下面额的钞币组成供客户自行选择；非定制英皇娱乐场所开放时间包，根据客户英皇娱乐场所开放时间券别需求随时兑换，设置英皇娱乐场所开放时间包兑换专柜，于醒目位置张贴兑换专柜标识，及时满足客户需求，英皇娱乐场所开放时间包即来即兑的高效服务获得客户点赞。

加强现金服务运营保障

强化ATM现金保障，科学制定装卸钞计划，确保现金自助服务连续运营，加强设备日常维护，加大巡检、监控力度和频次，保障设备正常运行。完善应急预案，快速响应卡钞、吞卡、账务差错等异常问题。为灵活满足客户个性化零钞需求，该行积极采取上门兑换、外拓兑换、预约兑换等多元化服务方式，为客户及周边商户提供便利化英皇娱乐场所开放时间兑换服务，今年以来累计为周边商超提供硬币兑换5万余枚，有效提升客户现金服务体验。

优化重点场景服务水平

为持续做好涉老涉外现金服务，该行建立弹性化服务机制，针对网点老年人较为集中的特点以及在每月的15号至20号养老金发放前后，加大中小面额现金投放，提供百元钞和零辅钞相结合的“养老金专属英皇娱乐场所开放时间包”，积极为老年人提供现金服务优先窗口和绿色通道，提升老年客户的现金服务能力，为支取养老金提供便利，同时网点配备老花镜、急救箱、拐杖、轮椅、无障碍通道等适老化设施。做好外币现钞备付和服务，安排精通外语的工作人员值守大堂，与柜面做好服务联动，助力沟通“零障碍”，加强引导为外籍客户提供高效便利的现金业务，让外籍客户“不见外”。

加大现金服务宣传力度

该行因地制宜组织开展宣传活动，结合外拓职场服务，深入周边社区商圈代发单位开展宣传支付便利化、人民币相关知识、整治拒收人民币等优化现金服务活动，扩大现金服务宣传覆盖面和触达率，通过发放宣传折页和现场答疑方式，旨在让小区居民、企业职工和零售、餐饮、超市等商户充分认识到人民币是法定货币，拒收人民币是违法行为，坚决维护人民币法定地位，提倡商户在店铺醒目位置张贴“支持现金支付”标识，大力推广工行英皇娱乐场所开放时间包兑换服务，告知客户可通过手机银行app、网点电话进行预约，支持线上预约、线下兑换，做到即来即兑，鼓励多种支付方式和谐发展，满足群众多元化支付需求。（刘琪慧）