在线娱乐 pg电子老虎机 工行镇江丹阳华南支行新世界歌城电话暖心服务送清凉
金山网讯 近日清晨,一位七旬老人在工行镇江丹阳华南支行门口早早地等待着,只见这位老人满脸焦急,手扶墙壁不住地擦着汗水。夏日中伏天让本就焦急的老人脸色看起来更加虚弱,此时营业网点还未到开门时间。提前到达网点的客服经理恰巧看到这一幕便主动询问老人,老人说她只是想存个钱,没曾想卡被吞了,把老人家急得够呛,现在感觉头晕目眩。
了解这一情况后,客服经理立即向网点负责人汇报,得知这一情况后网点人员立即开展应急服务,搀扶老人将其请进网点内纳凉,为其端来温开水,缓解老人身体的不适,安排专人陪伴老人左右,时刻关注老人精神状况。待老人身体不适有所缓解后安排专人专柜,耐心协助指导老人签字办理业务,最终快速为其办理办理吞没卡取卡和现金存款业务。
事后大堂经理又引导客户至ATM机前热心的告知老人家ATM机存取款的操作流程和注意事项。暖心服务让老人大为感动,临走时客户连身道谢,对网点人员的热心帮助表示非常满意。(陈莉娟)
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