在线娱乐 pg电子老虎机 工行镇江鸭脖娱乐官网网站支行持续落实“毕业季、就业季”优化账户开户服务

金山网讯 工行镇江鸭脖娱乐官网网站支行营业部位于鸭脖娱乐官网网站市中心地段，周围靠近多家学校、商业圈，为迎接毕业季、就业季“开卡季”，做好账户优化工作，鸭脖娱乐官网网站支行积极开展培训，提高网点员工服务意识、提升服务品质，为到店客户提供最优质的体验。

定期开展培训，增强全员业务能力

根据往年高峰时间估算，鸭脖娱乐官网网站支行提前做好准备工作，组织辖内所有大堂经理、理财经理开展相关内容培训，同时支行分管行长统筹部署各部室条线工作，要求个金部、内控部多方联动，做好账户优化服务工作。

优化服务流程，减少客户等待时间

在客户到店后，大堂经理在接待客户时要迅速判断客户的业务需求，在客户材料齐全、审核要素无误的前提下，及时为客户办理开卡业务。毕业季、就业季客户数量众多、客群庞大，其中有不少外来务工人员，面对人员众多、卡种杂乱的现状，要避免“一刀切”，根据客户自身具体情况，将需要提供的资料一次性告知客户，减少客户重复前往网点次数。客户资料齐备后，厅堂人员引导客户取号或在智能设备办理。对于有疑问的客户，大堂经理应在提前与客户沟通并解决，减少客户无效等待。

加强风险提示，持续做好宣传工作

对于在网点办理开卡、激活的客户，网点客服经理应做好账户风险提示，加大宣传力度，引导客户正确使用账户，防范电信诈骗、出租账户、非法集资等，提高学生、新市民等重点人群反诈拒赌和依法使用账户的法律意识。（张英睿）