在线娱乐 pg电子彩票 工行镇江京口北门支行贴心快速解决老大爷“冻结”帐户受赞扬
金山网讯 “我昨天从恒大证券转了三万元到工行卡里,到现在还没有收到,这该怎么办?”近日,工行镇江京口北门支行来了一位常客陈大爷。
按理说,证券转银行应该很快就能到账,但是陈大爷的这笔钱却没有如期到账。大堂经理一边安慰客户,一边查看客户银行卡账户。通过查询发现,账户明细中有对应的证券转银行的记录,但是这三万元却被冻结了,终端提示该笔交易异常,终端和智能机具都不能进行资金解冻之类的操作。
大堂经理尝试多种可操作的方式无果,那解决方法或许是在客户那里。于是工作人员便问陈大爷证券转银行的时候是否收到短信,得到肯定回答后让陈大爷翻看自己的手机,果然有一条需要确认收款的短信。于是工作人员让大爷给95588发一条确认收款的短信,果不其然,短信发完就收到到账通知了,陈大爷的难题顺利得到解决。陈大爷他连连称赞“这么快就解决了,真是太感谢你们了!” (唐铭泽)
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