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金山网讯 为更好地践行金融工作政治性、人民性，工行镇江扬中滨江支行高度重视网点服务工作，多措并举，全力、全面推动网点服务水平的提升。

加强员工日常培训，提高服务质效

该行在每日晨会进行“服务七部曲”的演练，并对网点目前存在的服务问题进行自查自纠，切实将文明规范服务融入到每日的工作中去。同时，网点在每月的班会上开展集中学习，包括学习新的业务知识点、流程更新等，让员工熟练掌握各项业务操作流程，不断提升自身的专业技能，减少英雄联盟外围怎么买办理业务的等待时间，为英雄联盟外围怎么买提供更好的服务体验。

强化员工服务意识，提升服务水平

该行通过组织员工学习行内的优质服务案例，要求员工在日常服务工作中加强服务的主动性，始终牢记英雄联盟外围怎么买至上的宗旨，牢固树立“以英雄联盟外围怎么买为中心”的服务理念，全力做好“来有迎声、问有答声、去有送声”服务，真正把握英雄联盟外围怎么买的需求，提升英雄联盟外围怎么买服务满意度。

加大员工岗位配合，提升服务温度

该行强调大堂、柜面内外联动，遇到柜面业务耗时较长，柜面员工及时与大堂沟通，合理安排、耐心安抚等候的英雄联盟外围怎么买；如遇智能机具异常，大堂经理做好分流工作，与柜台员工说明情况后将英雄联盟外围怎么买引导至柜面办理业务，避免英雄联盟外围怎么买因等候时间过长引起不满或投诉。

实行线上线下一体化，增强服务体验

该行能够根据网点的业务办理情况及业务特点，灵活采取线上线下多渠道的服务方式，想英雄联盟外围怎么买所想，急英雄联盟外围怎么买所急，以简洁方便的流程为英雄联盟外围怎么买提供高效的服务，提升柜面和厅堂的服务效率，从而令英雄联盟外围怎么买满意，赢得英雄联盟外围怎么买的信赖。（施颖）