在线荷官 购彩大厅注册网站 工行镇江丹阳体育娱乐平台排行支行暖心服务帮助客户找回误扣资金

金山网讯 近日，工行镇江丹阳体育娱乐平台排行支行迎来了一位头发花白的客户，正在值班的大堂经理看到后便立刻热情的迎接上去，耐心询问客户的业务需求，客户立刻拉住大堂经理非常焦急，原来客户昨天在充电桩充电后发现不仅扣除了充电的费用，还有一笔5000元的莫名支出。客户来询问这笔钱到底是哪里扣除的。

大堂经理指导客户到智能机具上打印了最近的明细，发现交易方为一个公司，是从某支付平台扣除，大堂经理指导客户从手机明细上找到了这笔扣款，发现这笔钱为购买一款汽车保险，客户声称并未购买。客户在手机上联系智能客服发现并未得到回复，自己也找不到这个公司的电话，十分焦急，想要把扣款的这张银行卡直接销户，但是由于这张卡上绑定东西过多，又十分纠结。

大堂经理耐心安抚客户情绪，在购买保险界面的最底下找到了公司电话，客户打电话过去告知情况，说明自己并未购买这款保险，最终扣款的金额成功退回。客户十分感谢工作人员的帮忙：“要不是你们，我都不知道应该怎么办，我年纪大又不会操作这些东西，只知道这个钱是从工行卡里扣除的，想来找你们帮帮忙。还是你们工行好，大银行，有担当，是我们老年客户放心的银行”。（陈博宇）