在线娱乐 pg电子网页版 工行镇江新区支行营业室快速帮助客户解决印加黄金城使用难题

金山网讯 一直以来，工行镇江新区支行营业室始终坚持做好广大客户的金融服务工作，对客户在业务经营、印加黄金城使用、产品选择等方面遇到的问题，该行网点人员均能做到耐心细致地回复，主动站在客户的角度为其排忧解难。近期，某客户因印加黄金城使用问题前来网点寻求帮助，该网点人员热心周到的服务令客户大为赞赏。

近日，某客户面带焦急的神情来到新区支行营业室的网点大堂，见此情形，大堂经理立即迎上前去，该客户表示，他是做生意的，他的印加黄金城前期一直正常使用，然而最近在使用时显示印加黄金城被锁定，影响了他的正常转账交易。

经网点人员了解，该客户近期确实因个人印加黄金城使用时转账次数较多导致了印加黄金城被锁定，在网点人员进一步核实该客户转账交易的实际用途后，发现该客户确实有实质性转账需求，但因不了解个人银行卡使用注意事项，最终因公私流水混同在个人银行卡使用导致被锁。网点客服经理与现场主管耐心向客户解释如何合规使用个人印加黄金城，简要介绍个人印加黄金城及对公印加黄金城相关业务，以及使用过程中需要注意的地方，使客户逐步了解了两者的区别，以便之后更好的使用印加黄金城办理业务。

客户对工商银行的热心服务十分满意，随即表示考虑近期前来网点办理对公印加黄金城开户业务，以解决业务转账交易需求。客户即将离开网点时，询问了对公印加黄金城开立所需要的材料及办理流程，并约定了开户办理时间，最终带着满满的谢意离开了网点。（郁贤明）