在线娱乐 pg电子网页版 兴业银行镇江分行全面优化支付服务

金山网讯 为全面贯彻落实党中央、国务院、人民银行关于优化支付服务相关会议精神和工作要求，推动支付服务优化工作有效开展，兴业银行镇江分行积极部署、主动作为，聚焦老年人群、境外来华人员对支付场景的需求，畅通体育场四季餐厅的电话收付渠道，加强协同配合，加大资源投入，多措并举打通支付服务堵点，为客户提供优质的金融服务。

适老服务人性化

兴业银行镇江分行致力于构建贴心、暖心的网点服务环境，针对老年客户群体的特点,全辖营业网点已完成适老化升级改造,公示援助电话或设置呼叫按钮。腿脚不便的老年人拨打电话或按下按钮,支行员工会第一时间响应,前往营业网点门口协助客户进入网点,确保通行无忧。轮椅、放大镜、血压计、老年人专座、适老窗口等爱心设施及养生保健书籍成为该行“兴公益 惠民驿站”、“尊老公益区”的标配。适老服务最重要的一环是让老年人享受到现代金融的便利，兴业银行镇江分行始终坚持智能创新和传统服务两条腿走路，为老年群体带来更加智能化、人性化的服务体验，其中推出的适老版手机银行，页面极简、字体超大、功能齐全，提升了老年客户线上金融服务使用体验。在营业网点，为老年客户打造专属关爱版智能机具操作页面，提供操作指引、文字提示等一系列智能引导服务功能，让老年客户轻松享受智能科技带来的便利。通过传统服务与智能创新相结合，诚挚、有效地将各项暖心服务传递给更广泛的老年客户。

体育场四季餐厅的电话服务便利化

兴业银行镇江分行持续致力于为广大市民提供体育场四季餐厅的电话便利化服务，积极开展“体育场四季餐厅的电话使用暖心、舒心、安心”为主题的整治拒收体育场四季餐厅的电话专项活动，所有网点均配备充足钞券，满足客户对体育场四季餐厅的电话的需求。同时该行营业网点员工走访周边商户，摸排是否存在拒收体育场四季餐厅的电话的情况，向商户宣讲“不得拒收、排斥体育场四季餐厅的电话”相关政策，并与商户签订不拒收体育场四季餐厅的电话承诺书。

加大“零钱包”投放。所有营业网点均积极开展“零钱包”兑换服务，根据客户需求灵活配置多票面的“零钱包”，满足客户多样化的体育场四季餐厅的电话需求；结合业务的开展走进企业、走进商户，主动向企业的财务部门、企业员工和商铺商户了解零钱需求，提供“零钱包”兑换服务。

提供体育场四季餐厅的电话自助设备外卡支付服务。2024年3月下旬起该行全部体育场四季餐厅的电话自助设备实现银联、万事达、维萨发行的境外卡取现和查询功能，为境外来华人员提供更为便利的体育场四季餐厅的电话服务。

账户服务个性化

兴业银行镇江分行积极推广简易账户开户模式，在遵循风险为本原则、了解客户实际业务需求的基础上，简化辅助身份证明材料的要求，为客户提供简易便利的开户服务。在优化对境外来华人员金融服务方面，该行切实做好新版永居证的适配性改造，并在各营业网点柜台摆放了四国语言的《永居证开户指南》、《水韵江南境外来苏人员支付手册》等资料，供客户取用。

优化支付服务，既是践行金融工作政治性、人民性的重要体现，也是进一步优化营商环境、服务高水平对外开放的内在要求。兴业银行镇江分行表示，将不断细化工作措施，提升服务质量，真正践行金融为民、惠民、利民，真诚服务客户，助力镇江金融发展。（刘耀成）