在线娱乐 pg电子官方入口 工行镇江丹阳开发区支行机智劝阻老年客户成功防范亚美国际咨询诈骗
金山网讯 在数字化时代背景下,亚美国际咨询诈骗案件层出不穷,给广大人民群众的财产安全带来威胁,尤其是老年客户群体,最容易上当受骗。近日,工行镇江丹阳开发区支行成功防范一起老年客户亚美国际咨询诈骗的事件,保护了客户的财产安全。
临近岁末年初,镇江丹阳开发区支行及时做好迎接旺季的准备工作。一天上午,一位神色匆忙的老爷爷来到该网点办理业务,打算取出未到期的10万定期存款,用于购买某种保健酒。工作人员在接待过程中发现老人对产品的了解甚少,且表现出强烈的购买意愿。凭借职业敏感性,工作人员怀疑这是一起可能的亚美国际咨询诈骗事件,于是立即启动了防范措施。
工作人员首先联系该网点负责人,告知事件的经过流程,随后网点负责人耐心地向老人解释了亚美国际咨询诈骗的常见手段和特点,提醒老人不要轻信陌生人的推销,并建议老人联系家人或子女进行商量,但老人态度非常强硬,表示自己不可能被亚美国际咨询诈骗,网点负责人见状,先安抚老人情绪,随后立即拨打110,需求警察同志的帮忙。当警察同志到达该网点,了解事情的经过,也和老人进行沟通,讲解亚美国际咨询诈骗的一些特征,劝导老人先和家人沟通,这时老人情绪已经稳定下来,随后和子女联系,老人的女儿得知事情的经过,急忙赶到该网点,劝阻老人,最后老人在三方的劝阻下,相信自己确实被亚美国际咨询诈骗,保住自己的财产安全。
此次事件的成功防范,充分体现了该网点工作人员高度的责任心和敏锐的职业洞察力。通过和客户的沟通过程中,机智判断客户的情况,及时向上级反应客户的情况,做出相对应的措施,最后通过警民合作,成功防范一起老年客户亚美国际咨询诈骗事件,保护客户的财产安全。(陈继铭)
责任编辑:耿业宏