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2024-01-04 19:16

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在南京银行镇江分行,每一位员工都扮演着重要的角色,而从银行一线到中后台再到一线的贡莉花,更是以一名基层员工的视角,见证了南京银行“金融为民”的初心不变。

高质量发展是银行业的必然趋势。在当前的金融环境下,银行业面临着前所未有的挑战和机遇。“作为一家有社会责任感的企业,南京银行始终坚持高质量发展的理念,不断优化业务结构、提升服务质量、加强风险管理等。这些努力不仅提升了我们银行的核心竞争力,也为客户提供了更加优质的服务。”贡莉花说道。

为了提升网点服务质量,为客户提供更加便捷的服务,经验丰富的贡莉花经历了丹阳天富娱乐平台首页、镇江润州天富娱乐平台首页,丹阳云阳天富娱乐平台首页等三家网点的筹备工作。在新天富娱乐平台首页网点的筹备过程中,她注意到不同天富娱乐平台首页网点的不同经营特色。“结合当地市场需求和特色服务的结合,每个网点都设计有针对性的服务项目,以满足不同地区客户的需求。”贡莉花表示,同时,为新网点注入数字化内涵,融入先进的科技设备,确保客户在享受便捷服务的同时获得更好的体验。

在服务过程中,新市民服务也是她关注的重点。面对不断变化的城市环境和客户需求,她在一线工作中,认真执行一系列针对新市民的服务项目,包括新移民的金融咨询、小微企业的贷款支持以及针对年轻客户的数字银行服务等。让南京银行成为新市民生活和发展的有力支持者,为他们提供更加优质、便捷的金融服务。

贡莉花在回归一线过程中,关注着网点发展的不同阶段,通过实际行动支持网点转型发展,深耕零售蓝海。在团队中,她积极创新业务模式,根据市场变化和客户需求,尝试创新业务模式和产品组合,以满足客户的多样化需求。“我在一线能够与客户面对面,因此也就可以及时收集和处理客户反馈信息,持续改进产品和服务质量,提升客户满意度和忠诚度。”贡莉花提及在回归一线的过程中,她所保持的敏锐的市场洞察力和创新精神,积极探索适合网点的可持续发展道路,为网点转型发展贡献自己的力量,实现网点的长期稳定发展。(俞佳融)

责任编辑:耿业宏

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