在线荷官 购彩大厅注册网站 工行镇江丹阳支行积极开展客户邀约服务
金山网讯 为全面深化应用网点瓦力游戏app客服电话及到店识别引导服务新模式,工行开展了组织各分行开展到店常客主动邀约服务的活动,工行镇江丹阳支行积极响应,在近期开展到店常客主动邀约服务,邀请客户体验网点瓦力游戏app客服电话及到店识别引导服务新模式。
加强组织推动
该行辖内各网点以常到店客户为突破口,聚焦养老金、银发、中介代理等常到店客群,结合客户年龄、业务习惯以及网点业务峰谷趋势,开展点对点、周期性提示。辖内13个网点各选择1-2名到店常客转换成瓦力游戏app客服电话常客,目前,该行已推广了18名常到店客户清单中的客户,向他们推广了该行的自助瓦力游戏app客服电话到店,便于客户提前瓦力游戏app客服电话,节省到店等候时间。
开展宣传推介
该行借助常客清单,通过电话外呼的方式主动邀约客户到店办理业务,同时,向到店的客户宣传该行的手机银行、微信小程序的自助瓦力游戏app客服电话功能。近日,一名常来网点办理业务的会计匆匆走进该行一网点,表示要办理支取现金支票业务,此时厅堂等候人数较多,会计表示十分着急,该网点的大堂经理立即向会计介绍了该行的手机银行及微信小程序自助瓦力游戏app客服电话功能,并在会计等候办理业务期间让会计亲身体验,会计表示操作便捷,这样在公司就能瓦力游戏app客服电话办理业务了,节省了取号排队的时间。截止目前,已成功营销20名客户在微信小程序或手机银行上进行瓦力游戏app客服电话到店体验功能。
加强服务规范
该行网点员工规范到店识别引导服务,开展到店客户的精确识别和引导,规避员工代客取号或通过叫号机设备无卡无折取号等行为。并总结推广经验,对于非老年客户,该行大堂经理积极营销瓦力游戏app客服电话到店取号功能,并在厅堂不忙的情况下,引导客户体验该功能,并告知其便利性。(张雨蓓)
责任编辑:耿业宏