在线娱乐 pg电子官方入口 工行镇江句容天搏体育官方网站支行连续四个月服务考核跻身前三名

金山网讯 今年以来，工行镇江句容天搏体育官方网站支行高度重视网点服务提升工作，通过多方面的扎实努力，服务水平有明显提升。该行把握新发展阶段、贯彻新发展理念，全面提升网点服务能力和综合竞争力，网点月度服务竞赛同类网点中，于8月获得第三、9月获得第二、10月以及11月连续获得第一的好成绩。

加强思想认识，强化责任落实

该行积极利用晨会、夕会将上级行指导思想、会议精神精准传达，将提升网点综合竞争力的观念灌输到每位员工的意识里。网点主任带领网点全体员工细致研究考核方案，对于每次的评比结果与得分项、失分项进行总结研究分析。对于网点重点指标的营销、广大客户群体的维护，网点主任发挥“领头羊”的作用，发扬“钉钉子”的精神，将责任和考核落实到个人，将指标细化分配到个人，充分发挥每位员工的主动性和积极性，推动网点阵地工作的开展。

坚持目标导向，注重精准施策

该行充分发挥个人服务与营销系统的作用，精准识别客户、筛选客户、联络客户，对客户的金融资产做出分析研究，为客户定制专业合适的资产配置计划，利用行内优质金融产品吸引客户、增加客户信任度、增强客户粘性，为后续提供更优质的金融产品和服务打牢基础。

适配服务需求，坚定成效机制

该行将为客户提供优质的服务作为增强客户粘性、拓展客户渠道的重要抓手，确保为客户提供务实、富有成效的服务，赢得客户的满意。往往不在意的小细节会成为点燃客户内心温暖的“灯芯”，从而建立于与客户联络的桥梁，对于稳定客户在行金融资产，吸收客户他行资产有举足轻重的作用。（曹阳）